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客户跟踪系统不仅可以记录客户信息,并且可以通过客服人员手动建立事件从而对客户进行跟踪管理,它既是销售人员销售流程的一个统领也是管理员管理下属的一个利器。
建立客户关系管理系统的优势整理如下:
1、客户管理系统方便客户维护工作,可以设置提醒。
2、客户归属权问题明确,不会出现纠缠不清的状况。
3、客户投资情况便于掌握,便于分析客户来源、成交等数据。
4、如若客户经理离职,后续客户分配,维护较为方便。
5、每日客户经理新增客户情况可随时跟踪;潜在客户的跟进情况,各级领导便于查看,能够有效的跟踪管理客户经理的工作量。
从详细了解客户需求到产品开发设计,从产品测试到产品正式上线,从产品正式上线到售后维护,无论哪个阶段,我们都以认真负责的态度为客户配备不同的专业客服,以保证产品的顺利运行。现成源码支持源码演示。
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